När jag åkte hem från Bokmässan i Göteborg den 28 september 2013 blev jag och min syster sittandes utanför Södertälje i ungefär 45 minuter på grund av fel i signalsystemet. Innan dess hade vi haft problem att köpa tågbiljetter åt min syster eftersom SJ:s mobiltelefonapp inte fungerade. Mer specifikt fungerade inte betalningen via app - det gick alltså utmärkt att göra reservationen och söka resorna fram tills dess att betalningen skulle genomföras.